Information Management / Digital Officer DR Congo GOMA NK

Grade: Professional · Schedule: Full time

Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) est une Organisation Internationale Non Gouvernementale d’origine norvégienne, présente dans plus de 25 pays du monde. Il œuvre en République Démocratique du Congo depuis l’année 2001. Ses programmes sont focalisés dans les secteurs d’Education, Réponse Rapide aux Mouvements de Population (RRMP), Protection et Médiation Humanitaire, Abris (Shelter), Eau, Hygiène et Assainissement (EHA/WASH), et l’Information, Conseil, et Assistance Légale (ICLA) en faveur des populations contraintes au déplacement.

1. Rôle et responsabilités

Sous la supervision du Coordinateur MEAL area le/La MEAL Officer (Data and Learning) est responsable d’assurer la qualité, l’exploitation et le rapportage des données des projets à travers la mise en œuvre des systèmes de gestion des données, d’apprentissage et de reporting. Il/elle veille à la fiabilité, à l’analyse et à la restitution des données collectées en contrôlant les outils, les indicateurs et les flux de données, et réalise des analyses régulières pour identifier les tendances et les leçons apprises. Il/elle s’assure de la cohérence et de l’exhaustivité des bases de données, identifie les écarts, risques ou opportunités d’amélioration, et les documente pour alimenter les processus d’apprentissage, de décision et de rapportage. Il/elle est chargé.e de la gestion des données, des activités d’apprentissage et du rapportage au niveau terrain et central, notamment la consolidation, l’analyse, la visualisation et la rédaction de rapports, et collabore avec les partenaires locaux ainsi qu’avec les équipes programme afin de documenter de manière factuelle l’état d’avancement, les impacts et les leçons apprises, en appui aux processus d’analyse, de rapportage et d’adaptation des projets.

Le titulaire devra :

Responsabilités Générales

1. S'assure de l'adhérence aux politiques, manuels et directives NRC en général et dans le domaine de gestion d’information en particulier;

2. Contribue à l'élaboration et à la mise en œuvre de systèmes de gestion de l'information ;

3. Implémente les fonctions de la gestion d’information qui lui sont déléguées en accordance avec le plan d'action;

4. Rédige les rapports sur l'avancée des activités sur demande du superviseur ou de la direction;

5. S'assure de l'archivage correct des bases de données et des documents pour chaque intervention;

6. Encourage et est force de proposition pour favoriser l'amélioration de la gestion d’information et du suivi et évaluation.

Responsabilités Spécifiques

Gestion des données et Information Management

• Garantir la qualité des données collectées (évaluations, ciblage, monitoring, PDM, enquêtes, distributions) à travers des check et ajustement des outils de collectes, paramétrage de ces derniers ainsi que leur déploiement, suivi journalier de la collecte en alertant les enumérateurs sur les erreurs pour corriger rapidement.

• Vérifie et optimise l’utilisation des outils de collecte et de gestion des données (questionnaires, formulaires Kobo, bases Excel) et leur intégration dans les flux MEAL pour une analyse fluide.

• Maintenir et mettre à jour les bases de données programmatiques au niveau de la zone.

• Examine de manière systématique les bases de données issues des activités terrain afin de s’assurer qu’elles reflètent fidèlement la réalité des interventions, nettoie les données et documente les divergences pour en tirer des leçons apprises.

• Mettre à jour régulièrement les plateformes de reporting (Project tracker, Core Community, Matrice des leçons apprises, base des données des recommandations,)

• Assurer la traçabilité, la protection et la documentation des données (sources, outils, conditions de collecte) pour soutenir les analyses avancées, les rapports et les processus d’apprentissage organisationnel.

• Appuyer la configuration et la gestion des plateformes e-voucher (ex : RedRose).

Analyse et visualisation des données

• Identifie et documente les erreurs, incohérences ou biais dans les données, les analyse pour proposer des actions correctives et les partage de manière structurée avec le Coordinateur MEAL et les équipes.

• Produire des analyses descriptives et exploratoires (tendances, écarts, couverture, qualité).

• Identifie et documente les erreurs, incohérences ou biais dans les données, les analyse pour proposer des actions correctives et les partage de manière structurée avec le Coordinateur MEAL et les équipes.

• Développer et maintenir des tableaux de bord et visualisations (Excel, Power BI, Tableau, etc.).

• Produire des cartes thématiques et produits SIG selon les besoins.

• Appuyer les équipes programmes dans l’interprétation des résultats.

Apprentissage (Learning)

• Contribuer à la mise en œuvre du plan d’apprentissage de la zone.

• Documenter les leçons apprises, bonnes pratiques, défis et innovations des projets.

• Appuyer l’organisation d’exercices d’apprentissage : After Action Reviews, lessons learned workshops, pause & reflect, revues de projets.

• Soutenir la capitalisation des évidences issues des évaluations, PDM, enquêtes et monitoring.

• Capitalise de manière factuelle les constats terrain, défis et bonnes pratiques observés, et les transforme en leçons apprises et recommandations diffusées au Coordinateur MEAL et aux équipes pour améliorer les projets futurs

• Faciliter la diffusion des apprentissages auprès des équipes terrain et managers.

Appui aux exercices d’évaluation et d’assessment

• Appuyer la préparation logistique et technique des évaluations, baselines, midlines, endlines et assessments multisectoriels.

• Contribuer au nettoyage, à la structuration et à l’analyse des bases issues des évaluations.

• Contribue à la production et à la finalisation des rapports (rapports mensuels/trimestriels, rapports bailleurs, PDM, évaluations), en préparant des sections analytiques, des visualisations (graphiques, tableaux) et des résumés evidence-based, et en assurant la cohérence avec les données sources.

Compétences

Dans le cadre de ce recrutement, NRC cherche à recruter un candidat disposant des compétences et aptitudes professionnelles suivantes :

1. Compétences Professionnelles Générales

• Minimum 3 ans d’expérience en gestion des données ou MEAL humanitaire.
• Expérience avec outils de collecte mobile (Kobo Collect, ODK).
• Expérience en analyse et visualisation de données (Excel Power BI, Power Apps, NVivo, SPSS).
• Une expérience avec exercices d’apprentissage est un atout.
• Expérience dans des programmes cash & coupons;
• Expérience dans l’utilisation de systèmes de gestion d’informations et système d’information géographique ;
• Expérience dans la maintenance des bases des données;
• Connaissance et expérience dans le développement et la gestion des bases de données relationnelles tel que Access, SQL server et MySQL.

2. Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte

• Licence en statistique, informatique, data science, SIG, économie, M&E ou domaine similaire.
• La connaissance des langues locales est un atout
• Connaissance de systèmes de gestion d’informations et système d’information géographique

3. Compétences Comportementales

Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste:
• Planifier et obtenir des résultats
• Travailler avec les personnes
• Gérer les environnements instables
• Communiquer de façon respectueuse et impactante
• Agilité face aux changements de contexte.